咱和全部的客戶見(jiàn)面也好、電話也好、微信也好，亦或者是利用各種社交平臺(tái)也好，咱們有這樣的幾個(gè)流程：
 

　　一、寒喧問(wèn)候

　　也就是有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)識(shí)你，你也認(rèn)識(shí)我，我們利用什么情況認(rèn)識(shí)的，我們什么關(guān)系，那對(duì)于你目前的情況，對(duì)我當(dāng)下的情況做一個(gè)很簡(jiǎn)單的闡述。

　　打比方我和我接近五年沒(méi)見(jiàn)的一個(gè)大學(xué)同學(xué)見(jiàn)面了，那我話就是：兄弟你竟然瘦了。他也講兄弟你也瘦了，然后開(kāi)始接下來(lái)的話題，其實(shí)他瘦沒(méi)瘦我們自己知道。

　　在該過(guò)程里，我們用瘦開(kāi)頭，其實(shí)就是半開(kāi)玩笑的方式開(kāi)頭了，借助該形式非常好。

　　那你講老師我是利用微信成交的，或者講我是利用線上成交的要如何去進(jìn)行溝通?

　　那我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是做招聘的，他做招聘給應(yīng)聘人員發(fā)信息，句話一定是親你好，我們這里是哪哪哪公司，個(gè)字就是親，給人感覺(jué)就好像一個(gè)淘寶公司一樣，可感受不同。

　　我和一個(gè)面試人員聊過(guò)，我講我們的同仁給你發(fā)信息，你有那樣的感受，他說(shuō)我感覺(jué)很親切，別人家公司都是我們是什么公司，面試地址是啥，來(lái)時(shí)需要帶什么，你們都是親怎么怎么地，給我好像我是你們的上帝一樣，感覺(jué)得長(zhǎng)舒服，因此叫寒喧問(wèn)候。

　　二、創(chuàng)建信賴

　　人譽(yù)人之間打交道，或者人相信人是因?yàn)樵S多事相處、許多事的操作，或者許多事的共事實(shí)踐出來(lái)的，那你講老師我都沒(méi)有和他共過(guò)事要如何去創(chuàng)立信賴呢?

　　在該過(guò)程里我們需要注意的太多了，要注意打成一片的細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)，那客戶在該過(guò)程里，他會(huì)出現(xiàn)什么樣的癥狀，你要知道。

　　這是我們說(shuō)的第二個(gè)創(chuàng)立信賴，或者叫信賴創(chuàng)立。

　　三、清楚需求

　　要和客戶有溝通，要不就是你說(shuō)，不然就是他講，若是講你去和客戶交流，你一個(gè)勁的講，你得不到任何的信息，你可以成交客戶嗎?不可以。

　　我們需要做什么事情，我們要做的事情是大量的和客戶聊，使客戶去講，因?yàn)槔眠@樣的一種方式，客戶才會(huì)更詳細(xì)的去表達(dá)清楚他得到的信息。

　　你講老師我與客戶說(shuō)話，客戶都不搭理我，或者講客戶都不愿意說(shuō)出他的需求，或者講客戶都懶得理我，或者是客戶在該過(guò)程里他總是搪塞我，敷衍我，如何做呢?

　　那是因?yàn)槟銈冊(cè)趧?chuàng)立信賴過(guò)程里沒(méi)有達(dá)到一定的程度，或者你根本沒(méi)有問(wèn)到點(diǎn)上，他都不愿意理你，又或者你問(wèn)的問(wèn)題非常的幼稚。

　　在該過(guò)程里，我們一定要在去拜訪客戶之前，在去和客戶聊之前，一定要做一系列的規(guī)劃，凡是欲則立，不欲則廢。

　　四、將痛苦增大

　　你要將他的痛和苦點(diǎn)找到，讓他確認(rèn)，剛才我們個(gè)模塊已經(jīng)說(shuō)到了，講一定要了解客戶的需求，要鎖定客戶的需求。

　　五、抗拒解除

　　和客戶溝通的過(guò)程里，客戶難免會(huì)有許多的的問(wèn)題，我再考慮考慮，這個(gè)我不需要啊，周六、周日你們還打電話啊，或者等等這樣的問(wèn)題太多了!

　　因此我們要想辦法解除客戶的抗拒心理。

　　六、解決方案

　　包含解決客戶的問(wèn)題，疑問(wèn)，顧慮，痛苦，需求等等，大家看一下這些話術(shù)：

　　1、若是想讓你的皮膚變好，只需要嚴(yán)格執(zhí)行這些簡(jiǎn)單步驟，可很多人不清楚這四個(gè)步驟，買(mǎi)了一堆昂貴的化妝品，結(jié)果使皮膚更差。

　　這個(gè)話術(shù)會(huì)不會(huì)吸引許多女性的眼球?許多女人對(duì)自己的臉是非常舍得花錢(qián)的，可常常情況是，買(mǎi)了一堆非常貴的化妝品，結(jié)果卻并沒(méi)使自己的臉變得漂亮。而我這樣講，會(huì)吸引她的好奇心，這四個(gè)步驟又是什么呢?

　　2、很多做微商的伙伴，他們?nèi)羰乔宄@三個(gè)成交客戶的方法，至少每天能使他他多賺三倍的錢(qián)

　　許多做微商的伙伴，很頭疼的一件事就是，成交客戶，銷(xiāo)售技巧不夠?qū)е驴蛻舫山徊涣耍砸操嵅坏藉X(qián)，而我分享一些成交技巧，你說(shuō)會(huì)不會(huì)吸引微商們的眼球?

　　3、一看你就不是一個(gè)內(nèi)行，內(nèi)行人不會(huì)這樣擠痘痘，這樣只會(huì)讓痘痘更多，內(nèi)行人都用這三個(gè)方法并且留痕

　　許多臉上有痘痘的伙伴，很痛苦的就是痘痘去掉了，沒(méi)幾天又長(zhǎng)出一批，用了許多化妝品效果也不明顯，而我若是分享一些“內(nèi)行人”的祛痘方法，你講他們會(huì)不會(huì)產(chǎn)生興趣，想了解一下呢?

　　許多人在做微商過(guò)程里我相信都會(huì)遇到不同的困難，可能你目前感到非常迷茫，可能你目前還沒(méi)有方向，可一定要記住，你們是很的。

　　永遠(yuǎn)相信哪怕是你目前聽(tīng)著我的課還在加班，或者聽(tīng)著我的課時(shí)抱著孩子在喂奶，或者說(shuō)聽(tīng)著我的課時(shí)在做家務(wù)，沒(méi)有關(guān)系，只要你不斷的去學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)我的實(shí)戰(zhàn)技巧，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)別人買(mǎi)奔馳買(mǎi)寶馬能夠做到，你月入過(guò)萬(wàn)一樣能夠輕松做到，我想告訴你們的事情永遠(yuǎn)不比任何人差，只是你還沒(méi)有遇到一個(gè)合格的老師而已!

　　若是你想做好微商，你迷茫的非常久了，不清楚怎樣引流加過(guò)來(lái)的都是死粉僵尸粉，不清楚怎樣發(fā)朋友圈只知道刷屏，不清楚怎樣聊天，只知道來(lái)了他問(wèn)什么你答什么，不清楚怎樣去拿下，別人沒(méi)有聊天的技巧，沒(méi)有成交的技巧，只清楚自己的聊天成功概率很低，失敗率很高。

　　那么全部的這些問(wèn)題，若是講你已經(jīng)清楚的知道自己的這些問(wèn)題，那么你為何不來(lái)找我聊一聊天呢?

　　將你的情況你姓什么做了多久?目前遇到的問(wèn)題是什么?像病歷一樣的告訴我，我就會(huì)很了解你，我就清楚你要哪樣去幫助你解決當(dāng)下的問(wèn)題。

　　因?yàn)樵谖易鑫⑸痰倪^(guò)程里，我也得到了許多的幫助。在我剛開(kāi)始做微商時(shí)，我也感到非常的迷茫，我也遭遇過(guò)許多的問(wèn)題，可是我一直會(huì)不斷的去向的人學(xué)習(xí)，我只要這個(gè)人比我厲害，我就會(huì)去加他的微信，我就會(huì)向他學(xué)習(xí)。

　　因?yàn)槌晒芎?jiǎn)單的方法就是向的人學(xué)習(xí)，模仿的行為，因此這就是為何我做了三兩年的時(shí)間做出來(lái)的成績(jī)，是別人5 6年的時(shí)間都沒(méi)有做到的是因?yàn)槲也粫?huì)去閉關(guān)鎖國(guó)，我也不會(huì)去排斥逃避自己的問(wèn)題，不愿意接受，將自己封閉的非常緊，這就是我為何可以成功的原因。

　　我會(huì)打開(kāi)我的心扉去交越來(lái)越多的人，去交越來(lái)越多的朋友，因?yàn)槎嘁粭l朋友，就是多一條路，因此我想告訴你們，人要懂得改變，就要選擇對(duì)的方向，一定要明白多和成功的人學(xué)習(xí)，你們就可以改變，改變從當(dāng)下開(kāi)始，我等著你們來(lái)向我講出你們的問(wèn)題，我愿意花越來(lái)越多的時(shí)間去幫助到你們!

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