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隨著微信商城的逐漸發(fā)展,企業(yè)和商家都知道微信商城的到來無疑是給他們帶來了一次在微信平臺(tái)大展宏圖的機(jī)會(huì)。但是都知道一個(gè)問題,想要運(yùn)營微信商城絕非易事.這是企業(yè)和商家面臨的一個(gè)難題。
那么該如何運(yùn)營微信商城呢?
1.根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),突出微信商城的服務(wù)
一個(gè)好的微信創(chuàng)意很關(guān)鍵的是突出品牌、強(qiáng)調(diào)服務(wù).。技術(shù)與認(rèn)知。只有在了解了微信用戶目的、認(rèn)識(shí)微信用戶需求的基礎(chǔ)上,才能確定什么樣的視覺和語言、什么樣的服務(wù)和技術(shù)適合與用戶溝通。為此,在微信商城的主題設(shè)計(jì)上，應(yīng)站在用戶的角度,注意用戶需求與微信內(nèi)容的相關(guān)性.選擇具有吸引力的微信主題,突出微信商城服務(wù)的特點(diǎn),才能打動(dòng)用戶,從而提高微信商城信息的訪問率。我們要能夠?yàn)橛脩籼峁┯袃r(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)，千萬不要天天發(fā)廣告!
2加強(qiáng)微信互動(dòng)性，注重用戶體驗(yàn)
互動(dòng)性在溝通中蘊(yùn)藏著巨大潛力,因?yàn)楹脛?chuàng)意能夠創(chuàng)造高訪問率,特別是的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蝌?qū)動(dòng)用戶與用戶之間的信息傳遞,所以微信商城要考慮能否通過互動(dòng)性給用戶留下深刻印象入手,這一點(diǎn)星巴克微信堪稱典范。個(gè)性化互動(dòng)形式提高了用戶體驗(yàn),大大拉近了品牌與用戶的距離,用戶回復(fù)的內(nèi)容代表著更精確的用戶興趣方向,這更是難得的資源。
微信商城是一個(gè)購物的平臺(tái),如何讓用戶互動(dòng)呢?例如新產(chǎn)品的推出。可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達(dá)他的意見。用戶參與的越多,并不是說明你的產(chǎn)品不好，而是說明他們更喜歡有自己元素的產(chǎn)品。
3.營造微信商城情感氛圍。提高品牌親和力
微信商城不只是向用戶介紹產(chǎn)品與服務(wù),也是與用戶進(jìn)行情感溝通的一種方式。在微信中飽含情感能夠使用戶體會(huì)情感的客托,在心理上產(chǎn)生的情感共鳴,進(jìn)而激起用戶的向往,對(duì)商品與服務(wù)產(chǎn)生興趣,達(dá)到四兩撥千斤的效果。將情感融入微信商城意,使微信信息中洋溢著貼心的關(guān)懷，既新鮮、易于用戶接受,又能提升企業(yè)在用戶心目中的印象。
4.有獎(jiǎng)參與品牌活動(dòng),讓微信商城富有趣味
用戶對(duì)自身利益的關(guān)心和娛樂取向是微信商城的一個(gè)突破口,在微信商城上發(fā)布企業(yè)的一些品牌活動(dòng)信息,強(qiáng)調(diào)參與活動(dòng)給用戶帶來的好處,往往能吸引用戶參與活動(dòng)。
