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一手抓銷售、一手抓發(fā)展是店主們的工作重心，銷售與發(fā)展的工作做得好不好，將直接影響店主們的收益。
那么微信營(yíng)銷技巧你想知道嗎?
一、朋友圈的基本使用技巧
微信官方定義朋友圈是個(gè)人維護(hù)關(guān)系的小圈子，具有私密性，小范圍性的特點(diǎn)。
當(dāng)下，朋友圈已經(jīng)成為了解朋友的主要方式，曬吃曬喝曬旅游、秀恩愛(ài)秀孩子秀高大上，而我們90%的信息來(lái)自于微信這樣的社交網(wǎng)絡(luò)!
因此，運(yùn)營(yíng)好自己的朋友圈，對(duì)于店主會(huì)員們來(lái)講也是十分地重要了，能去提高客戶的粘度，提升客戶的復(fù)購(gòu)率。
到底要怎樣去打造朋友圈呢?
首先，要有一個(gè)好的微信昵稱，容易被別人記住，便于傳播，提升知名度。其次，微信頭像也是很核心，頭像就像是店鋪門牌，建議使用個(gè)人照片，更有親切感。再設(shè)置能夠體現(xiàn)自己的特點(diǎn)，展示個(gè)人魅力、價(jià)值觀等，有吸引力的個(gè)性簽名。
朋友圈營(yíng)銷，發(fā)布內(nèi)容一定不能少，要如何發(fā)才可以使人不反感，反而喜歡你的分享呢?
發(fā)朋友圈的時(shí)間與內(nèi)容都是需要一點(diǎn)“小心機(jī)”的。注意好下面幾點(diǎn)，朋友圈的日常運(yùn)營(yíng)就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。
1、早上：不要發(fā)廣告，能發(fā)布一些搞笑的和有哲理的內(nèi)容，散發(fā)正能量;
2、上午10點(diǎn)：推送產(chǎn)品，商品軟文;
3、中午：午餐時(shí)間，發(fā)送一些話題類信息，或一些美容、養(yǎng)生知識(shí);
4、下午：售后反饋，復(fù)購(gòu)成交;
5、晚上18點(diǎn)—22點(diǎn)：推送產(chǎn)品，自己的感悟，潛移默化之間加深大家的印象。
千盟微分銷總結(jié)了朋友圈幾招成交法來(lái)分享給大家。
招式一：銷售生活化
1、定基調(diào)
根據(jù)朋友圈的實(shí)際情況，為朋友圈定位“高逼格”“親民”“夢(mèng)想勵(lì)志”等基調(diào)，樹(shù)立有素養(yǎng)、積極正面的形象。
2、曬生活
適當(dāng)曬你的生活狀態(tài)，分享生活里“吃喝玩游”，分享自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，讓你的朋友知道你在做什么，有了解才會(huì)有信任。
3、 勤互動(dòng)
不要只在賣商品時(shí)才聯(lián)系朋友，平時(shí)多關(guān)注朋友的動(dòng)態(tài)，積極回復(fù)，不要只點(diǎn)贊，需要發(fā)自內(nèi)心的評(píng)論。聚會(huì)時(shí)，也能巧妙向朋友展示商品，并獲得信任。
招式二：曬個(gè)人體驗(yàn)
1、內(nèi)心美
銷售如要長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須要將自己認(rèn)同的，真正覺(jué)得好的商品推薦給朋友。
2、外在美：分享自己的產(chǎn)品體驗(yàn)，一來(lái)自己使用過(guò)的產(chǎn)品更有底氣跟大家介紹，二來(lái)可以博取大家信任，加強(qiáng)產(chǎn)品說(shuō)服力。
招式三：曬客戶體驗(yàn)
1、曬客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)產(chǎn)品說(shuō)服力。
2、曬訂單情況，體現(xiàn)產(chǎn)品被搶購(gòu)。
招式四：曬專業(yè)科普
根據(jù)客戶的需求點(diǎn)與當(dāng)季熱點(diǎn)，普及相關(guān)保養(yǎng)知識(shí)、化妝常識(shí)、健康食品功效等專業(yè)科普，樹(shù)立自身專家的形象，讓客戶更易接受你為他推薦的商品。
招式五：曬使用場(chǎng)景
隨身攜帶少量產(chǎn)品和產(chǎn)品小樣，在各種應(yīng)用場(chǎng)景中去加大產(chǎn)品曝光，如在辦公室或者去旅行等，喝水的時(shí)候拍一張產(chǎn)品圖片，讓客戶創(chuàng)建起生活場(chǎng)景和產(chǎn)品的聯(lián)系，便于他們?cè)谕瑯拥膱?chǎng)景下會(huì)想到你。
招式六：跟上營(yíng)銷節(jié)奏
秒殺、限時(shí)購(gòu)、滿減、大促……利用各種優(yōu)惠活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)的優(yōu)惠力度及爆款商品，快速吸粉，創(chuàng)建自己的客戶群。
二、微信客戶群的互動(dòng)技巧
僅靠在朋友圈曬圖、曬心得等就可以達(dá)到不錯(cuò)銷售額的店主，一般都是有很強(qiáng)的人脈及專業(yè)知識(shí)沉淀。
可對(duì)絕大多數(shù)無(wú)法達(dá)到這樣條件的電子，僅僅依靠朋友圈來(lái)提高銷售額也是不容易做到的。若是過(guò)分刷屏，還非常容易被好友屏蔽，并且針對(duì)性也不是太強(qiáng)。
而建群鎖定，可以更有針對(duì)性地發(fā)送產(chǎn)品信息;同時(shí)也可以利用客戶的購(gòu)買與曬單，帶動(dòng)其他的準(zhǔn)客戶，培養(yǎng)信任及認(rèn)同感。
客戶群需要用心的經(jīng)營(yíng)，才可以維系好這些關(guān)系，平常注意在群中多互動(dòng)，營(yíng)造良好的氛圍。
建群初期可安排幾個(gè)朋友在群里提問(wèn)，店主積極解答，帶動(dòng)大家的互動(dòng)氛圍，并重視每一位在群里互動(dòng)的客戶，給予積極的回應(yīng)。平時(shí)多加分享真實(shí)的產(chǎn)使用心得與細(xì)節(jié)照片，同時(shí)鼓勵(lì)購(gòu)買過(guò)商品的客戶分享使用體會(huì)。
利用真實(shí)分享的形式，讓客戶認(rèn)可、信任，從而完成銷售目標(biāo)。
很核心的一點(diǎn)，若是在群中推產(chǎn)品?
主要總結(jié)為下面五點(diǎn)：
1、選品思路清晰
大品牌知名度很高，主要用來(lái)引流;傭金比較高的精品是提高店主銷售利潤(rùn)的核心點(diǎn);
2、事前做足功課
對(duì)主推的產(chǎn)品需要預(yù)先進(jìn)行了解，很好是自己使用過(guò)的產(chǎn)品，推薦更加有底氣;
3、推送產(chǎn)品至群
不要僅僅發(fā)產(chǎn)品鏈接，需要鋪墊產(chǎn)品的賣點(diǎn)，分享式銷售;
4、專業(yè)解答疑問(wèn)
對(duì)于客戶的疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的解答，塑造專業(yè)的形象，打消疑慮;
5、多學(xué)習(xí)多積累
銷售中不斷積累知識(shí)，邊學(xué)邊做，同時(shí)參加每一次的產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí);
除此之外，到位的服務(wù)是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)里不可缺少的，貼心的服務(wù)用能以心換心，獲取客戶群好感和信任，提升復(fù)購(gòu)率。
記錄大家日常的購(gòu)物需求：在有合適產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)及時(shí)推薦給有需求的朋友
及時(shí)跟進(jìn)物流：物流信息提前預(yù)告，跟蹤報(bào)道物流去向，從而讓客戶安心
記錄訂單的物流與完成情況：通過(guò)記錄也能分析客戶的購(gòu)買習(xí)慣
售后回訪：維護(hù)客戶的關(guān)鍵(提問(wèn)技巧：你買的東西收到了嗎?產(chǎn)品有沒(méi)有問(wèn)題?)
危機(jī)處理：遇到客戶對(duì)商品不滿意，在群中負(fù)能量消息的，需要馬上做危機(jī)處理
創(chuàng)建客戶群，能夠有效地提高銷售效率，可核心點(diǎn)在于群的活躍度和群主的掌控力，尤其是在處理突發(fā)售后問(wèn)題的時(shí)候，店主的應(yīng)變能力及情商顯得很核心。
銷售注重細(xì)節(jié)和堅(jiān)持，可每個(gè)人花的精力與服務(wù)質(zhì)量是不樣的。微信營(yíng)銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐里不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)與用戶的感情，你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。
